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产品中心

为电力客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务

排队机系统

1、实现预约排队，自动分流

 2、实现“一票通”功能，在营业厅内仅需一次取号即可完

      成所有需办业务及缴费的智能排队，实现智能交叉队

      列分配功能。 

3、与互动业务办理系统共同实现智能评价 功能。 

 4、可以刷电费卡、客户信息卡及二代身份证识别 

5、以集中模式，不再分散独立。

智能客服机器人

产品特点：

语音识别，人工智能承载技术，连接电力知识库，

实现智能语音识别，语音解答。固定路线引导讲

解，也可定制智能引领跟随。

电能替代智能展示柜

智能展示、互动体验、查询服务于一体的自助式服

务设备，采用全息影像技术实现电能替代技术数字

展示。

智能互动自助营业终端

信息查询：用电信息查询、业务办理进度

自助业务办理：预申请、信息更改、业扩报装

故障投诉：投诉建议、报修反馈

交费购电：支持现金、银行卡交费购电

智能身份识别：支持多方式智能身份识别

远程视频协助：提供可视化双向互动沟通

业务定制：信息订阅、短信订阅

智能填单台

电子样单展示：图片样单，视频填写教程。

电子表单填写：全手写表单填写，原笔迹签名。

表单打印：需要纸质表单的业务，可以填写电子表单后通过A4打印机打印。

身份信息识别：读取电卡或二代证信息，并自动填写到电子表单中。

证件扫描：桌面设高拍仪，方便相关证件扫描。

全系投影系统

向客户展示电力政策、安全用电、节能环保、居民用电常识、

预防和查处窃电行为、电力需求侧和企业形象等方面的信息，

通过强烈视觉效果展示，给客户全新的互动感受。