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服务内容

服务目标

服务流程

主要分：

(1) 技术人员现场值守 图1所示

(2) 定期巡检结合故障现场服务 图2所示

                                                                                                                                                                图1

              图2                     

服务方案

热线时间：

在5*8 小时工作时间内专人职守热线电话

在非工作时间设置有专人7*24 小时接听的移动电话热线

我们的承诺：

现场技术人员会全力配合，尽快恢复到故障点前的业务状态，对于“系统瘫痪，业务系统不能运转”的故障级别，如果不能于12小时内解决故障，我们将在16小时内启动应急方案，故障解决后24小时内，会提交故障处理分析报告。

用专业的技术，优质的服务，让您体验我们的高效与诚意。